Vấn đề giao hàng

   Tại sao vấn đề này lại xảy ra hai lần? có nguyên nhân gốc rer không? Những người khác có gặp phải vấn đè nyaf không? Ai cần thâm gia việc này?

   Giá dụ hôm nay bạn nói chuyện với những người giao hàng –không phải với thái độ đổ lỗi, mà với cố gắng để hiểu rõ và muốn giúp đỡ. Đơn đặt hàng đã được gửi cho họ như thế nào? Có cách nào cải thiện hệ thống làm việc? Nếu vấn đề này xảy ra thường xuyên, có lẽ bạn cần làm việc với vộ phận giao hàng để tìm giải pháp. Có diễn đàn nào để thảo luận vấn đề này không? Liệu bạn có thể đưa vấn đề này vào chương trình làm việc của hội đồng chất lượng? Có lẽ bạn phải chuẩn bị bài thuyết trình cho hội đông cùng với những người phụ trách giao hàng về những việc cần làm. Hãy lôi kéo những người có liên quan tham gia giải quyêt vấn đề và cùng nhau tìm ra giải pháp. Khi bạn giải quyết vấn đề, hay xậy dựng các mối quan hê giúp ích cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả hơn trong tương lai.